loadbee injiziert den verkaufsfördernden Produkt-Content der Markenhersteller automatisch, direkt und in Echtzeit in die Verkaufsseiten der Online-Händler in der Möbel-, Home- und Living-Branche. Damit vervollständigt loadbee die Produktinformationen und erleichtert Händler und Marken den Umstieg auf den E-Commerce.

Fehlen Produktinformationen zu Möbeln, Home- und Living-Produkten oder liegen sie in schlechter Qualität vor, brechen Kunden ihre Einkäufe im Online-Handel ab. Serviceangebote und eine fundierte persönliche Beratung vor Ort müssen online kompensiert werden: Da helfen detaillierte Produktinformationen, die visuell ansprechend aufbereitet werden und inhaltlich so umfassend sind, dass der Kunde sich vollumfänglich informieren kann. Ein Faktenblatt reicht heute nicht mehr – die User erwarten Bilder, Filme oder 3D-Simulationen. Manchen Anbietern fehlt das Knowhow, um den Kunden diese Informationen anzubieten und nicht alle technischen Systeme können die erforderlichen Medienformate bedienen.

Produkt-Content automatisiert zu  vorhandenen Produktinformationen im Onlineshop hinzufügen

Die Plattform loadbee des gleichnamigen Unternehmens aus Stuttgart hilft Unternehmen, Online-Shops und Marken, Informationslücken in Produktbeschreibungen zu schließen und Produkte online besser darzustellen. Online-Händler können umfangreiche, aussagekräftige und multimediale Produktinformationen automatisiert zu ihren bereits vorhandenen Produktbeschreibungen im Onlineshop hinzufügen. Die Qualität der zusätzlichen Produktinformationen ist gesichert, denn sie stammen von der Marke, die das  Produkt produziert hat und die deshalb nicht nur am besten darüber Bescheid weiß, sondern auch ein hohes Eigeninteresse daran hat, es zielgruppengerecht und attraktiv zu erklären. Darum bedienen sich die zusätzlichen Produktbeschreibungen aller multimedialer Möglichkeiten und  setzen das Verkaufsobjekt in Videos, Bildern, 3D-Grafiken und Textdateien attraktiv in Szene. loadbee selbst ist kein Content-Ersteller – es bietet den Marken und Herstellern eine Plattform, auf die sie ihre multimedialen Produktbeschreibungen hochladen und so anordnen und gestalten können, wie es der jeweiligen Markenidentität entspricht. In diesem Design fügt loadbee die Produktbeschreibung von der Marke in die Verkaufsseite des Online-Händlers ein. 

Die Conversion Rate von Anfang an pushen

Der Wirkmechanismus von loadbee setzt am Zeitpunkt an: Die umfangreichen Informationen erreichen den Kunden kurz vor dessen Kaufentscheidung und lassen keine Fragen offen. Das steigert die Verkäufe, denn in einem Drittel der Fälle sind es fehlende Produktinformationen, die dazu führen, dass Kunden Onlineshops verlassen ohne zu kaufen. Für die Händlerstatistik bedeutet das: Die Conversion Rate steigt und die Absprungrate sinkt. Dazu kommt ein weiterer Vorteil: Durch die klarere Produktdarstellung sinkt auch die Zahl der kostenintensiven Retouren. Das Tool ermöglicht es den Markenherstellern zudem, Daten über die Beliebtheit der Produktinformationen zu erhalten – etwa wie lange sich die (anonymisierten) Online-Shopper den markeneigenen Produkt-Content auf welcher Produktdetailseite ansehen. Diese Einsichten geben Orientierung bei strategischen Entscheidungen in Marketing und Vertrieb.

Mit der Plattform werden alle relevanten Produktinformationen zu Möbel-Home-Living-Produkten für alle im E-Commerce jederzeit greifbar. Kunden müssen Webshops nicht mehr verlassen, um woanders nach wichtigen Details zu suchen. So kann auch bei kleinem Budget eine große Reichweite an Endverbrauchern erreicht und zahlreiche Kanäle bedient werden.

Plattform-Lösungen: Produkt-Content der Möbel-Home-Living-Branche vervollständigt Produktinformationen im E-Commerce

loadbee Kunden haben ihre Conversion Rate um bis zu 25 Prozent erhöhen können. Mehr als 300 Marken arbeiten bereits mit dem Unternehmen zusammen und liefern einen Fundus an visuell ansprechendem und informativem Media-Content zu Produkten, der die Produktdetailseiten automatisch aufwertet. Eine Kooperation zwischen loadbee und der Dein-Konfigurator GmbH aus Zülpich ist vor allem für den Bereich Möbel, Home und Living relevant.

Das Tool „Dein Konfigurator“ schließt eine Informationslücke, die Verkäufer in Möbelhäusern aus dem Alltag kennen: Die Planung der Küche ist abgeschlossen, doch die Auswahl der passenden Elektrogeräte, Zubehör und Spülen ist nicht so einfach. Alle Vertriebsformen, seien es Handel, Verbundgruppen oder kleine familiengeführte Küchenstudios, haben das gleiche Problem: die großen Sortimente an die Verkäufer vor Ort zu übermitteln – denn die Ausstattung wird immer umfangreicher und damit auch die Masse an Informationen. Oft erfolgt das Sichten und die Auswahl geeigneter Produkte noch mit Herstellerkatalogen und losem Papier. Es gibt keine Logik oder Datenstruktur über alle Lieferanten hinweg. Listen und Sortimente sind uneinheitlich, ebenso die Terminologien der Funktionen.

Marken-Produkt-Content steht zentral zur Verfügung und gelangt zu allen Online-Händlern

Mit „Dein Konfigurator“ erhält der Verkaufsprozess digitale Unterstützung: Die Verkäufer können aus dem Sortiment der Lieferanten von Spülen, Einbaugeräten und Zubehör auf der Basis der Kundenwünsche die passenden Geräte filtern und sekundenschnell finden.

Alle Daten stehen zentral zur Verfügung, sind in Echtzeit abrufbar und werden stets aktualisiert, wenn sich Änderungen ergeben: Herstellerinformation auf einen Klick. Wie bei loadbee erreichen die wichtigen Informationen die Kunden am POS im Augenblick der Kaufentscheidung und generieren hier massiven Mehrwert.

Durch die Kooperation zwischen loadbee und „Dein Konfigurator“ werden die Branchen-Produktinformationen der beiden Plattformen für alle Kanäle zugänglich und können stationär im Möbelhaus und online genutzt werden. Dadurch erhalten Endkunden sowohl im stationären Handel als auch beim Online-Shopping eine konsistente Qualität und Herstellerinformationen.

Händler im Möbel- und Einrichtungsfachhandel erhalten damit vereinfachten Zugang zu beziehungsweise eine beschleunigte Optimierung für ihre digitalen Verkaufswege, weil sie Produktinformationen automatisiert online anbieten können und so den Verkauf vereinfachen und beschleunigen können.

Leichte Aktivierung über Copy-and-Paste

Alle Industriepartner, Marken und Hersteller der Branche können sich an die loadbee Plattform anschließen und durch diesen Service für den Handel attraktiv werden. Denn er kann die zur Verfügung gestellten Daten in seiner Omni-Channel-Strategie ganzheitlich und verkaufsfördernd einsetzen.

Die Tools erfordern kein IT-Projekt und lassen sich ohne Schnittstellenproblematik implementieren. Stehen die Produktinformationen auf der loadbee Plattform zur Verfügung und hat der Online-Händler den Copy-Paste-Code von loadbee in seinen Webshop eingefügt, können die Produktinformationen sofort ausgespielt werden.

Online-Handel für Händler der Möbel-Home-Living-Branche leicht zugänglich

Der Online-Handel hat sich als krisenfester herausgestellt als der stationäre Handel. Mit gezielten und aussagekräftigen Informationen, die den Kunden zum Zeitpunkt der Kaufentscheidung erreichen, lässt sich die Conversion Rate zuverlässig verbessern und Abbrüche verhindern. Tools, die das ermöglichen, erleichtern den Switch zum E-Commerce und stellen Unternehmen nachhaltig für die Zukunft auf. Die Möbel-Home-Living-Branche wird im E-Commerce dank zusätzlichem Marken-Produkt-Content von vollständigen Produktinformationen profitieren.

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